Tietosuojaseloste

Henkilökohtaisten tietojen käsittely

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, kun asioit verkkosivuillamme, käytät tuotteitamme tai kun olet jollakin muulla tavalla vuorovaikutuksessa kanssamme. Tässä tietosuojaselosteessa on kuvattu tavat, joilla keräämme henkilökohtaisia tietoja ja miksi toimimme näin sekä kuvattu oikeutesi koskien näiden tietojen käsittelyä.

Tietosuojaselosteessa kuvatuista tiedonkeruumenetelmistä ja käsittelyprosesseista vastaava yritys on Paygoo AB (Yritysnro. 556885-7576). Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli sinulla on kysymyksiä henkilökohtaisten tietojen keräämiseen ja käsittelyyn liittyen. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman nopeasti (yleensä 48 tunnin kuluessa).

Miksi keräämme henkilökohtaisia tietoja

Keräämme henkilökohtaisia tietoja useista syistä, riippuen siitä kuka olet ja miten olet meihin vuorovaikutuksessa.

Keräämme henkilökohtaisia tietoja, jotta

Voit käyttää tuotteitamme ja palvelujamme
Pystymme lähettämään sinulle ajankohtaista tietoa tuotteistamme
Voimme vastata meille lähettämiisi tiedusteluihin
Havaitaksemme ja ehkäistäksemme rikollista toimintaa

Meillä on lainmukainen peruste kerätä ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi. Tuotteitamme käyttämällä välillemme muodostunut sopimuksellinen suhde sekä muut antamasi suostumukset henkilökohtaisten tietojen keräämiseen ja käsittelemiseen katsotaan lainmukaiseksi perusteeksi. Huomaathan, että noudatamme sovellettavan lain mukaisia velvoitteita ja viranomaisten antamia ohjeita.

Keräämme seuraavia henkilötietoja

Etunimi ja sukunimi
Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Syntymäaika
Osoite

Henkilökohtaiset tiedot kerätään verkkosivuillamme olevien lomakkeiden avulla sekä aktivoidessasi tuotteitamme käyttöösi. Tietojen luovuttaminen on vapaaehtoista. Huomaathan kuitenkin, että mikäli emme saa riittäviä henkilökohtaisia tietoja, voimme joutua epäämään sinulta tuotteidemme käytön.

Miten tiedot säilytetään ja hävitetään

Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojattuun asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM) sekä korttien käytön mahdollistavaan tekniseen alustaan. Tietoja käsittelee pääasiallisesti Paygoon työntekijät, mutta niitä voivat käsitellä myös tietyt alihankkijat (tietojenkäsittelijät). Tallennamme tiedot niin pitkäksi aikaa, kuin se niiden keräämisen perusteiden mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi on tarpeellista. Kun tuotteidemme käytöstä syntynyt sopimuksellinen suhde on päättynyt ja asiakassuhteeseen liittyvät velvoitteet on täytetty, joudumme tavanomaisesti säilyttämään henkilökohtaisia tietoja vielä pidempään vastataksemme lainsäädännön vaatimuksiin. Suomi kirjanpitolaki edellyttää säilyttämistä 3,5 vuodesta 10 vuoteen ja Suomi rahanpesua koskeva lainsäädäntö säilyttämistä 5 vuotta.

Voit pyytää tietojesi poistamista koska tahansa (tällöin tuotteidemme käyttö saattaa kohdallasi kuitenkin estyä). Henkilökohtaisten tietojen poistaminen ei vaikuta suostumukseen perustuneiden toimenpiteiden laillisuuteen, mikäli toimenpide suoritetaan ennen suostumuksen peruuttamista. Huomaathan että lainsäädännöllisistä syistä voimme joutua säilyttämään tietojasi vielä poistopyynnön lähettämisen jälkeenkin. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli tästä huolimatta haluat henkilökohtaiset tietosi poistettavan järjestelmästämme. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman pian (yleensä 48 tunnin kuluessa).

Tiedottaminen sähköpostitse ja tekstiviestein

Saatamme joutua lähettämään sinulle ajankohtaista tietoa tuotteistamme tai muutoin informoimaan sinua toiminnastamme. Tämä viestintä perustuu suostumukseen, jonka annat rekisteröidessäsi tai aktivoidessasi jonkin tuotteemme käyttöösi.

Miten käytämme evästeitä

Käytämme evästeitä kerätäksemme tietoa, kuinka vierailijat käyttävät verkkosivustoamme (tämä koskee esimerkiksi My Page osiota). Tietojen keruu on välttämätöntä, jotta voimme räätälöidä ja kehittää verkkosivustomme toimintaa käyttäjäystävällisemmäksi. Emme kerää arkaluonteisia tietoja sinusta tai verkkokäyttäytymisestäsi. Voit muuttaa selaimesi asetuksia koska tahansa ja estää evästeiden toiminnan. Estäessäsi evästeiden toiminnan kannattaa kuitenkin huomioida, että osa sivustostamme ei välttämättä ole käytettävissäsi.

Rikollisen toiminnan havaitseminen ja ehkäiseminen

Henkilökohtaisia tietoja voidaan käyttää rikollisen toiminnan kuten rahanpesun, petoksien sekä terroristisen toiminnan ehkäisyyn. Voimme joutua keräämään henkilökohtaisia tietoja pankeilta, rahoituslaitoksilta, poliisilta ja muilta viranomaisilta, tai toimittamaan henkilökohtaisia tietoja heille. Meillä on myös velvollisuus raportoida kaikista epäilyttävistä tiedoista sekä transaktioista poliisille sekä muille viranomaisille.

Henkilökohtaisten tietojen jakaminen

Käytämme ainoastaan luotettavia alihankkijoita (tietojenkäsittelijöitä) tietojen keräämiseen, varastoimiseen sekä käsittelyyn puolestamme. Kaikki tietojenkäsittelijät ovat solmineet tietojenkäsittelysopimuksen Paygoo AS:n kanssa tietojen suojaamiseksi sekä turvallisen käsittelyn takaamiseksi. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille, ellei meillä ole siihen lainmukaista perustetta tai velvoitetta.

Käytämme seuraavia tietojenkäsittelijöitä

Visma Digital Commerce AS
UAB PayrNet
Global Processing Services Ltd
MBXP ApS
W2 Global Data
EML Money DAC

Tietojenkäsittelijät, jotka toimivat EEA:n ulkopuolella ovat tietojenkäsittelysopimusten lisäksi solmineet erilliset EU komission hyväksymät standardisopimukset Paygoo AB:n kanssa. Teemme yhteistyötä ainoastaan sellaisten alihankkijoiden kanssa, jotka ymmärtävät ja kunnioittavat oikeuksiasi.

Oikeutesi ja valitukset

Sinulla on oikeus vaatia pääsyä sinua koskeviin tallentamiimme henkilökohtaisiin tietoihisi sekä pyytää selvitystä niiden käsittelystä. Voit myös pyytää henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn rajoittamista, poistoa tai korjausta. Voit lukea lisää oikeuksistasi Suomi tietosuojavastaava sivuilta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat käyttää oikeuksiasi. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman pian (yleensä 48 tunnin kuluessa)

Voit tehdä valituksen Suomi tietosuojavastaavalle, mikäli katsot, että tapamme käsitellä tietojasi ei vastaa tässä esitettyä tai katsot, että olemme rikkoneet oikeuksiasi muulla tavoin. Voit lukea lisäohjeet valituksen lähettämiseksi Suomi tietosuojavastaavan sivuilta Suomi tietosuojavastaava sivuilta

Tietojen siirrettävyys

Käyttäessämme henkilötietojen automaattista käsittelyä, pystymme pyynnöstä näyttämään ja todentamaan kaikki tallennetut tiedot. Pyynnön voi lähettää asiakaspalveluumme. Vastaamme tiedusteluusi mahdollisimman pian (yleensä 48 tunnin kuluessa).

Muutokset

Muutokset lainsäädännössä saattavat aiheuttaa muutoksia tietosuojaselosteeseemme. Tiedotamme muutoksista sähköpostitse tai tekstiviestillä. Päivitetty tietosuojaseloste on nähtävissä myös verkkosivuillamme.